Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 21. července 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb airy-instruction.com (dále jen "poskytovatel") a klientem využívajícím služby v oblasti přípravy řečníků na veřejná vystoupení.

2. Identifikace poskytovatele

Poskytovatel služeb:
airy-instruction
Na Příkopě 15
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]

3. Rozsah poskytovaných služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Individuální koučink řečníků
• Skupinové workshopy pro týmy
• Vývoj obsahu prezentace
• Trénink scénické přítomnosti
• Hlasový a artikulační koučink
• Krizové řízení diskusí a Q&A

Detailní popis jednotlivých služeb je uveden na webových stránkách v sekci Služby.

4. Objednání služeb

Klient objednává služby prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo e-mailem. Objednávka musí obsahovat:

• Jméno a příjmení klienta
• Kontaktní e-mail
• Specifikaci požadované služby
• Preferovaný termín (pokud je známý)

5. Uzavření smlouvy

Smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany poskytovatele a dohodou na konkrétním termínu poskytnutí služby. Potvrzení je zasláno e-mailem na adresu uvedenou klientem.

6. Ceny a platební podmínky

Ceny jednotlivých služeb jsou uvedeny na webových stránkách včetně DPH. Platba se provádí:

• Bankovním převodem na základě faktury vystavené poskytovatelem
• V hotovosti na místě při poskytnutí služby

Splatnost faktury je 14 dnů od data vystavení, pokud není dohodnuto jinak.

7. Storno podmínky

Klient má právo zrušit objednávku bez sankcí:

• Při zrušení více než 7 dní před termínem služby - bez poplatku
• Při zrušení 3-7 dní před termínem - stornopoplatek 50% ceny služby
• Při zrušení méně než 3 dny před termínem - stornopoplatek 100% ceny služby

V případě nemoci nebo jiné vážné překážky lze dohodnout náhradní termín bez stornopoplatku.

8. Odpovědnost poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s profesními standardy. Poskytovatel nenese odpovědnost za:

• Výsledky vystoupení klienta, které závisí na mnoha faktorech mimo kontrolu poskytovatele
• Škody vzniklé nedodržením doporučení a pokynů poskytnutých během tréninku

9. Povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytnout pravdivé informace potřebné pro kvalitní poskytnutí služby
• Dostavit se včas na dohodnuté termíny
• Aktivně spolupracovat během tréninku
• Uhradit cenu služby v souladu s těmito podmínkami

10. Důvěrnost

Poskytovatel zachovává přísnou důvěrnost ohledně:

• Obsahu prezentací a materiálů klienta
• Videozáznamů z tréninků
• Všech osobních a obchodních informací sdělených během spolupráce

Videa a materiály nejsou sdíleny s třetími stranami bez výslovného souhlasu klienta.

11. Autorská práva

Klient zůstává vlastníkem všech práv k obsahu své prezentace. Materiály a metodiky poskytnuté poskytovatelem zůstávají duševním vlastnictvím poskytovatele a nesmí být šířeny třetím stranám bez souhlasu.

12. Reklamace

V případě nespokojenosti s poskytnutou službou má klient právo podat reklamaci:

• Písemně na e-mail [email protected]
• Do 14 dnů od poskytnutí služby
• S uvedením konkrétních důvodů nespokojenosti

Poskytovatel se k reklamaci vyjádří do 30 dnů od jejího obdržení.

13. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu. Toto právo zaniká okamžikem zahájení poskytování služby s výslovným souhlasem spotřebitele.

14. Varování

Služby poskytované společností airy-instruction nejsou určeny jako lékařská nebo psychoterapeutická léčba úzkostných poruch nebo jiných zdravotních stavů. Pokud trpíte závažným strachem z veřejného vystupování, doporučujeme konzultaci s kvalifikovaným zdravotnickým specialistou. Výsledky tréninku se mohou u jednotlivých klientů lišit v závislosti na vstupní úrovni dovedností, intenzitě praxe a individuálních dispozicích.

15. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od data uvedeného v záhlaví. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem a dalšími právními předpisy České republiky.

16. Řešení sporů

V případě sporu mezi poskytovatelem a spotřebitelem má spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci s žádostí o mimosoudní řešení sporu.

Kontakt

Pro dotazy k obchodním podmínkám nás kontaktujte na adrese [email protected].